Política de Protección de Datos Persona

Autorizo a AEROVIAS DE INTEGRACIÓN REGIONAL S.A. – AIRES S.A. y/o LATAM AIRLINES COLOMBIA S.A. o cualquiera de sus empresas asociadas o subsidiarias en Colombia y en el exterior y/o terceros con los que cuente con acuerdos comerciales, para consultar, verificar, procesar, utilizar, administrar, analizar, segmentar, indexar, recibir, obtener, recolectar, compartir, suministrar, intercambiar, transferir,  transmitir, reportar o  almacenar mis datos personales y la información a la que éstos tuvieren acceso a través de cualquier operador de información, entidad de control, central de riesgos y en general de cualquier tercero con el que cuente con acuerdos comerciales, con el fin de que éstos sean tratados para los fines del desarrollo de las funciones propias de la prestación de sus servicios, las actividades necesarias para la ejecución del programa “Estrellas LATAM”, así como consulta, envío de información y publicidad de productos y/o servicios disponibles, y en general para los fines establecidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de LATAM Airlines Colombia.

Programa Estrellas LATAM

Generalidades

El Programa, denominado “ESTRELLAS LATAM” es organizado por LATAM Colombia Airlines y tiene vigencia desde el 27 de febrero de 2013 hasta que LATAM Colombia Airlines autónomamente decida mantenerlo vigente.

Participarán en este programa todos aquellos tiqueteadores que se encuentren actualmente empleados en agencias de viajes IATA autorizadas para vender tiquetes de viaje en rutas LATAM (LATAM Colombia Airlines, LATAM Perú y LATAM). LATAM Colombia Airlines se reserva el derecho de aceptar la participación de las agencias que cumplan con los parámetros de ventas definidos por la dirección de ventas.

Cada funcionario de las agencias de viajes participantes podrá acumular estrellas LATAM con su número de identificación cada vez que emitan un tiquete.

Para participar en este programa es necesario registrarse a través de www.mundolan.com en el banner de estrellas LATAM o a través del link www.estrellaslatam.com.co para lo cual se debe ingresar el número de cédula, suministrar la información que sea solicitada y seguir el procedimiento que indique el sistema. Una vez el participante haya quedado inscrito recibirá un correo electrónico notificándole el registro exitoso. El participante tendrá la obligación de suministrar información veraz sobre sus datos personales. Si la información dada por el mismo, es errónea, incompleta o inexacta no será responsabilidad de LATAM Colombia Airlines la falta de información y se reservará el derecho de rechazar su inscripción y participación.

El Organizador LATAM Colombia Airlines no se hace responsable por pérdidas de información, interrupciones o incapacidades de la red, servidor, fallas en las trasmisiones de las líneas telefónicas o fallas técnicas que sean ellas provenientes de un error de tipo humano, mecánico o electrónico.

Los participantes del programa aceptan recibir correos electrónicos y mensajes de texto en su celular en el futuro, acerca de promociones, ofertas y noticias del grupo de empresas LATAM. En caso de no autorizar el envío periódico de esta información el participante deberá enviar un correo electrónico a estrellaslatam@estrellaslatam.com.co solicitando que no lo tengan en cuenta en la base.

Términos y Condiciones del Programa

El Programa, denominado “ESTRELLAS LATAM” es organizado por LATAM Colombia Airlines y tiene vigencia desde el 27 de febrero de 2013 hasta que LATAM Colombia Airlines autónomamente decida mantenerlo vigente.

Participarán en este programa todos aquellos tiqueteadores que se encuentren actualmente empleados en agencias de viajes IATA autorizadas para vender tiquetes de viaje en rutas LATAM (LATAM Colombia Airlines, LATAM Perú y LATAM). LATAM Colombia Airlines se reserva el derecho de aceptar la participación de las agencias que cumplan con los parámetros de ventas definidos por la dirección de ventas.

Cada funcionario de las agencias de viajes participantes podrán acumular estrellas LATAM con su número de identificación cada vez que emitan un tiquete.

Para participar en este programa es necesario registrarse a través de www.mundolan.com en el banner de estrellas LATAM o a través del link www.estrellaslatam.com.co para lo cual se debe ingresar el número de cédula, suministrar la información que sea solicitada y seguir el procedimiento que indique el sistema. Una vez el participante haya quedado inscrito recibirá un correo electrónico notificándole el registro exitoso. El participante tendrá la obligación de suministrar información veraz sobre sus datos personales. Si la información dada por el mismo, es errónea, incompleta o inexacta no será responsabilidad de LATAM Colombia Airlines la falta de información y se reservará el derecho de rechazar su inscripción y participación.

El Organizador LATAM Colombia Airlines no se hace responsable por pérdidas de información, interrupciones o incapacidades de la red, servidor, fallas en las transmisiones de las líneas telefónicas o fallas técnicas que sean ellas provenientes de un error de tipo humano, mecánico o electrónico.

Los participantes del programa aceptan recibir correos electrónicos y mensajes de texto en su celular en el futuro, acerca de promociones, ofertas y noticias del grupo de empresas LATAM. En caso de no autorizar el envío periódico de esta información el participante deberá enviar un correo electrónico a estrellaslatam@estrellaslatam.com.co solicitando que no lo tengan en cuenta en la base de datos definida por LATAM Colombia Airlines para estos fines comerciales.

El programa consiste en la acumulación de estrellas LATAM obtenidas al ingresar al sistema de tiquetes vendidos en rutas 100% LATAM (rutas operadas por LATAM Colombia Airlines, LATAM Perú y LATAM). Estos puntos podrán ser canjeados por el participante a través de la página web del programa, por los premios que se encontrarán en el catálogo de premios detallado en la página Web de Estrellas LATAM. Cada concursante debe incluir solamente los tiquetes que el (ella) mismo (a) haya vendido y registrado válidamente.

Los participantes del programa acumulan estrellas LATAM en la medida que emitan tiquetes en Sabre, Amadeus o Galileo. Cada tiquete vendido tiene asociado un número de estrellas LATAM que se encuentra también en la página principal del programa.

Por Familia Tarifaria - Vuelos domésticos OW

SN 0 estrellas LATAM
SL 2 estrellas LATAM
SE 3 estrellas LATAM
SF 4 estrellas LATAM

Por Familia Tarifaria - Vuelos domésticos RT

SN 0 estrellas LATAM
SL 4 estrellas LATAM
SE 6 estrellas LATAM
SF 8 estrellas LATAM

Rutas que incluyan tramos Internacionales

Cabina Economy 10 estrellas LATAM
Business 15 estrellas LATAM

Unidad de medida: Estrellas LATAM.

Este programa aplica únicamente para ventas y rutas originando desde Colombia

No canjean tiquetes con Estatus VOID, es decir que se anulen el mismo día.

Tiquetes con estatus Exchange o reembolso tampoco aplican canje, únicamente tiquetes con emisión original.

Únicamente son válidos los tiquetes vendidos en la vigencia del programa en rutas 100 % LATAM (rutas operadas por LATAM Colombia Airlines, LATAM Perú y LATAM), originando desde Colombia.

Los premios únicamente pueden ser canjeados cuando el participante haya acumulado las estrellas LATAM necesarias para acceder a alguno de los premios del catálogo. Una vez canjeado el premio se descontarán las estrellas LATAM correspondientes.

Las estrellas LATAM tendrán una vigencia de 1 año calendario, contados a partir de su acumulación.

Los premios se podrán canjear durante el tiempo de vigencia de las Estrellas LATAM.

Los premios serán entregados a los participantes durante los siguientes 15 días hábiles posteriores a su canje en la dirección de correspondencia especificada por el participante en el momento del canje a través de un servicio de paqueteo.

Los premios están sujetos a disponibilidad, por lo tanto en caso de existencias agotadas el participante deberá escoger un premio diferente, el cual debe ser equivalente a la misma cantidad de estrellas. Esta disponibilidad deberá darse a conocer en el momento que el participante realice canje dentro del catálogo de premios.

Los premios no incluyen ninguna otra prestación, bien o servicio distinto de los detallados en estos términos y condiciones y no podrá exigirse su canje por otros bienes o servicios ni por su equivalente en dinero, ni cederse a terceros.

Los premios que se entreguen no podrán diferir de las especificaciones técnicas que se encuentran en el catálogo de premios en www.estrellaslatam.com.co.

Los derechos a acumular puntos y a canjear premios son personales e intransferibles, por lo tanto no pueden cederse en ningún caso.

LATAM Colombia Airlines se reserva el derecho de auditar, sin necesidad de notificación, las cuentas de los participantes en cualquier momento.

Las garantías de calidad de los productos entregados como premios serán las establecidas por cada uno de los distribuidores de los productos y las publicadas en el catálogo.

Se podrán hacer reclamos respecto a los puntos acumulados o al estado de cuenta hasta 3 meses después de finalizado este programa.

En el programa no podrán participar personas jurídicas, menores de 18 años de edad, empleados de LATAM Colombia Airlines o de las empresas contratadas para proveer cualquier producto y/o prestar cualquier servicio relacionado con LATAM Colombia Airlines, excepto los indicados en el numeral 2 de este documento, ni los exempleados de esas empresas que se hubieren desvinculado de ellas dentro de los 30 (treinta) días anteriores a la fecha de comienzo del programa, ni sus parientes por afinidad o consanguinidad hasta el segundo grado inclusive, ni sus cónyuges.

El registro en el programa Estrellas LATAM y la aceptación de los Términos y Condiciones implica un reconocimiento expreso de los participantes acerca de los mismos.

El participante deberá hacer la reserva normalmente y el tiquete, debe:

Antes de emitir

Ingresar un OSI dependiendo del GDS así:

AMADEUS:

OS LA /LANNUMERO DE CEDULA/Ejemplo:

OS LA /LAN123456789/

SABRE:

3OSI LA /LANNUMERO DE CEDULA/

Ejemplo:

3OSI LA /LAN123456789/

GALILEO:

SI.LA* /LANNUMERO DE CEDULA/

Ejemplo:

SI.LA* /LAN123456789/

El ingreso de tiquetes vendidos al sistema con la finalidad de acumular estrellas LATAM, deberá hacerse con el cumplimiento estricto de las condiciones del programa.

Un participante puede ser suspendido temporalmente o retirado definitivamente del programa unilateralmente y sin necesidad de explicar su decisión, en los casos de fraude o intento de fraude.

Cada participante debe hacerse responsable del uso de su cuenta, ningún tercero debe tener acceso a ella, y en caso de que el participante lo permita, él será el único responsable de las acciones que dicho tercero haya realizado y de las consecuencias de estas.

Para dudas inquietudes reclamaciones y quejas los participantes podrán comunicarse al correo electrónico estrellaslatam@estrellaslatam.com.co y su solicitud será resuelta en máximo 10 días hábiles.

Este incentivo es sin perjuicio del derecho del consumidor a conocer las condiciones que ofrece la competencia. Este programa no busca ni logra el efecto de pactar exclusividad alguna, de tal forma que no tienen como objetivo restringir de alguna manera la entrada de terceros al mercado.